Informations pratiques
Casiers et vestiaire
Casiers
Les casiers sont situés à l'extérieur, en face du guichet, à gauche de l'entrée.
Vous pouvez ranger votre manteau et d'autres affaires dans un casier moyen ou grand. Un casier coûte 2 euros.
Comment louer un casier
Scannez le code QR sur place
Sélectionnez la taille de casier souhaitée
Effectuez le paiement
Définissez un code à 6 chiffres et un symbole
Ouvrez votre casier avec votre code et symbole
Vestiaire
Pendant les mois de printemps et d'été, Capitole Gent dispose d'un vestiaire ouvert et non surveillé.
Attention ! Les parapluies, casques et sacs de plus de 21cm x 30cm x 10cm (format A4) ne sont pas autorisés dans la salle (voir aussi notre politique stricte en matière de sacs).
Ouverture des portes
Quelques jours avant l'événement, vous trouverez les informations relatives aux horaires, à la sécurité et à la mobilité en bas de la page des détails. En général, les portes s'ouvrent une heure et demie avant le début de l'événement. Vous pourrez alors vous rendre dans les bars pour une petite restauration ou une boisson.
Accès à la salle
Présentez toujours votre propre ticket à l'entrée et non celui d'une autre personne. Cela facilite le scan et évite les temps d'attente à la porte.
Votre ticket se trouve sur votre téléphone ? Assurez-vous que la luminosité se trouve au maximum et qu'il n'y ait pas de fissures dans l'écran, afin que votre ticket soit bien visible.
N'emportez pas de bagages, de (grands) sacs à main ou de sacs à dos et répondez correctement à toute demande de la sécurité.
Les sacs ne peuvent pas être plus grands que 21 cm x 30 cm x 10 cm (format A4).Il est interdit d'accéder à la salle avec des bouteilles, des canettes, de l'alcool, des enregistreurs de son, des appareils photo ou des caméras, des feux d'artifice et des objets pouvant constituer une menace à la sécurité.
En entrant dans la salle, vous consentez à une éventuelle fouille par la sécurité.Il est interdit de photographier et de filmer l'événement, sauf indication contraire de l'organisateur. Les smartphones sont tolérés, sauf stipulation contraire.
Il est strictement interdit de fumer dans la salle.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Cependant, les personnes aveugles et malvoyantes peuvent être accompagnées d'un chien guide.
Veuillez nous contacter à l'avance à ce sujet.
Visiter avec de jeunes enfants
Beaucoup de spectacles pour enfants ont lieu au Capitole Gent. Vous assistez à un spectacle avec de jeunes enfants ? Veuillez alors tenir compte des mesures suivantes :
Les poussettes et les sacs à langer peuvent être laissés en toute sécurité dans notre vestiaire.
Un matelas à langer et une poubelle à langes sont à votre disposition dans les toilettes.
Vous pouvez emprunter des coussins rehaussés pour les tout-petits. Ces coussins sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.
Tenez compte du niveau de bruit lors des spectacles et prévoyez une protection auditive adaptée pour votre enfant.
Chaque visiteur a besoin d'un ticket, même les enfants qui restent dans un siège de voiture. Pour des raisons de sécurité incendie, le théâtre a un nombre maximum de personnes autorisées, quel que soit leur âge.
Si vous voulez vous renseigner sur la possibilité d'allaiter dans la salle ou si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter au +32 3 400 69 99 ou par info@capitolegent.be.
